Batas karakter SMS bergantung pada pengkodean. 160 karakter untuk teks Latin biasa (GSM-7), 70 karakter untuk pesan apa pun dengan emoji, aksen khusus, atau Unicode (UCS-2). Pesan yang lebih panjang dipecah menjadi segmen yang digabungkan, ditagih secara terpisah oleh operator dan platform A2P.
Angka yang Penting
| Pengkodean | 1 segmen | Per segmen gabungan |
|---|---|---|
| GSM-7 (Latin biasa) | 160 | 153 |
| UCS-2 (Unicode / emoji) | 70 | 67 |
Biaya Nyata SMS Multi-Segmen
Setiap segmen ditagih sebagai SMS terpisah oleh sebagian besar operator dan platform A2P (Twilio, MessageBird, Vonage). Pesan 250 karakter GSM-7 = 2 segmen = 2x biaya. Di UCS-2, 250 karakter = 4 segmen = 4x biaya. Dalam kampanye pemasaran dengan 100 ribu penerima, ini menjadi selisih jutaan rupiah per pengiriman.
Karakter yang Memaksa UCS-2
- Kutipan pintar: “ ” ‘ ’ (gunakan kutipan lurus " ').
- Em-dash: karakter dash panjang. Gunakan tanda hubung sederhana.
- Aksen khusus: aksen tilde, sirkumfleks.
- Emoji: apa pun.
- Sirilik, Arab, Mandarin: karakter non-Latin apa pun.
A2P 10DLC: Aturan SMS Bisnis di AS
SMS aplikasi-ke-orang (A2P) pada nomor panjang 10-digit di AS sekarang memerlukan pendaftaran dengan The Campaign Registry (TCR). Merek harus mendaftarkan brand + kampanye + use case. Nomor yang tidak terdaftar mengalami filter agresif. Indonesia belum memiliki regulasi setara, tetapi tren globalnya jelas.
Cara Mengurangi Biaya SMS
- Gunakan GSM-7 murni kapan pun memungkinkan. Hindari emoji di transaksional.
- Ganti kutipan pintar dan tanda hubung panjang dengan versi lurus.
- Gunakan tautan pendek (Bitly, link sendiri) daripada URL lengkap.
- Tempelkan pesan Anda ke Penghitung Karakter untuk melihat segmen sebelum mengirim.